Contactgegevens:
Naam: NeuroInclusive – Naoual Azouagh
Adres: Zevenkampse Ring 640, 3068 HG Rotterdam
KvK-nummer: 92718655
Btw-nummer: NL004973241B02
E-mail: info@neuroinclusive.nl
Telefoonnummer: 06 42 95 14 32
Website: www.neuroinclusive.nl
Artikel 1 – Definities
- Opdrachtnemer: NeuroInclusive, vertegenwoordigd door Naoual Azouagh.
- Opdrachtgever: Iedereen die diensten afneemt van NeuroInclusive.
- Diensten: Coaching, training, masterclasses, begeleiding en workshops – speciaal afgestemd op onderwijs, neurodiversiteit, ouders, jongeren en teams.
- Overeenkomst: Een mondelinge of schriftelijke afspraak.
- Minderjarige cliënt: Een kind of jongere onder de 18 jaar. Daarvoor is altijd schriftelijke toestemming van ouders/verzorgers nodig.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle diensten en afspraken van NeuroInclusive, tenzij iets anders is afgesproken.
Artikel 3 – Maatwerk en offertes
- Trainingen en trajecten worden vooraf afgestemd en schriftelijk bevestigd.
- Offertes zijn 30 dagen geldig.
- Bij samenwerking met scholen en organisaties worden taken en verantwoordelijkheden goed vastgelegd.
- In trajecten waarbij kinderen, jongeren of studenten worden begeleid, kan gevraagd worden om betrokkenheid of aanwezigheid van ouder(s), verzorger(s) of een hoofddocent. Dit gebeurt altijd in overleg en met het doel om het proces te ondersteunen vanuit de bredere context waarin de deelnemer zich beweegt.
Artikel 4 – Annulering
- Coaching kun je tot 24 uur van tevoren kosteloos afzeggen. Dit mag via een telefoontje, een appje of per e-mail. Daarna betaal je 50% van het bedrag.
- Trainingen kun je niet meer annuleren binnen 14 dagen voor aanvang. Tot 14 dagen: 50% kosten, binnen 7 dagen: 100% kosten.
- Je neemt deel op eigen verantwoordelijkheid. Bij jongeren blijven ouders of scholen verantwoordelijk voor begeleiding.
Artikel 5 – Betaling
- Je betaalt binnen 30 dagen na factuurdatum.
- Bij te late betaling kan er 3% van het openstaande bedrag worden toegevoegd als vergoeding voor de extra administratie en verwerkingstijd die hierdoor ontstaat.
- Als je niet betaalt, kunnen extra kosten worden doorgerekend.
Artikel 6 – Aansprakelijkheid
- Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat tijdens of na een traject. Wij gaan echter wel het gesprek aan hierover om samen te kijken naar de schade en hoe dat de volgende keer anders aangepakt kan worden.
- Onze diensten vervangen geen medische of psychische hulp. We stellen geen diagnose.
- Bij jongeren is schriftelijke toestemming van ouders verplicht.
- Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade door onjuiste of onvolledige informatie van jou of je organisatie.
Artikel 7 – Vertrouwelijkheid
- Alles wat je vertelt blijft vertrouwelijk.
- Alleen met toestemming houden we aantekeningen bij.
- In groepssessies proberen we vertrouwelijkheid te bewaken, maar dat kunnen we niet garanderen voor andere deelnemers.
Artikel 8 – Intellectueel eigendom en opnames
- Alle materialen die we gebruiken blijven eigendom van NeuroInclusive.
- Je mag deze niet kopiëren of verspreiden zonder toestemming.
- Opnames maken mag alleen als beide partijen akkoord zijn.
Artikel 9 – Klachten
Stuur je klacht naar info@neuroinclusive.nl. Binnen 14 dagen krijg je reactie.
Artikel 10 – Herroepingsrecht
Als je je inschrijft voor een open training/workshop, heb je 14 dagen bedenktijd. Maatwerk valt hier niet onder.
Artikel 11 – Overmacht
Als door omstandigheden (zoals ziekte) iets niet doorgaat, zoeken we samen naar een nieuwe datum. Als dat niet lukt, mogen we de dienst annuleren zonder extra kosten.
Artikel 12 – Inclusie en diversiteit
Wij werken vanuit gelijkwaardigheid en aandacht voor culturele, persoonlijke en neurologische verschillen. Iedereen is welkom. NeuroInclusive werkt met een visie op neurodiversiteit waarin ook het culturele perspectief en bewustzijn een belangrijke rol spelen. Deze cultuurbewuste benadering is wat onze aanpak uniek maakt en krijgt op alle niveaus in het traject aandacht.